அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

பணம் செலுத்துவதற்கு முன் ரத்து

உங்கள் ஆர்டருக்காக நீங்கள் இன்னும் பணம் செலுத்தவில்லை என்றால், அதை ரத்து செய்ய எங்களை தொடர்பு கொள்ள வேண்டிய அவசியமில்லை.ஆர்டருக்கான பொருத்தமான கட்டணத்தைப் பெறும் வரை நாங்கள் ஆர்டர்களைச் செயல்படுத்த மாட்டோம்.உங்கள் ஆர்டர் ஒரு வாரத்திற்கும் மேலாக இருந்து இன்னும் செலுத்தப்படாமல் இருந்தால், பணம் செலுத்துவதன் மூலம் அதை "மீண்டும் செயல்படுத்த" முடியாது, ஏனெனில் நாணய மாற்றம் மற்றும் ஷிப்பிங் கட்டணங்களுடன் தனிப்பட்ட பொருட்களின் விலைகள் மாறியிருக்கலாம்.புதிய ஷாப்பிங் கார்ட் மூலம் ஆர்டரை மீண்டும் சமர்ப்பிக்க வேண்டும்.

பணம் செலுத்திய பிறகு ஆர்டரை திரும்பப் பெறுதல்

நீங்கள் ஏற்கனவே ஒரு ஆர்டருக்கு பணம் செலுத்தி அதை ரத்து செய்ய விரும்பினால், முடிந்தவரை விரைவில் எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவைத் துறையைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

உங்கள் ஆர்டரில் உள்ள சிக்கலைப் பற்றி உங்களுக்குத் தெரியாவிட்டால் அல்லது அதை மாற்ற விரும்பினால், எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவைத் துறையைத் தொடர்புகொண்டு, நீங்கள் முடிவு செய்யும் வரை ஆர்டரை நிறுத்தி வைக்கவும்.நீங்கள் மாற்றங்களைச் செய்யும்போது இது பேக்கேஜிங் செயல்முறையை நிறுத்திவிடும்.

தொகுப்பு ஏற்கனவே அனுப்பப்பட்டிருந்தால், எங்களால் ஆர்டரை ரத்து செய்யவோ மாற்றவோ முடியாது.

நீங்கள் பிற தயாரிப்புகளைச் சேர்ப்பதால் ஏற்கனவே உள்ள ஆர்டரை ரத்துசெய்ய விரும்பினால், முழு ஆர்டரையும் ரத்து செய்ய வேண்டிய அவசியமில்லை.வாடிக்கையாளர் சேவைத் துறையைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள், நாங்கள் புதுப்பிக்கப்பட்ட ஆர்டரைச் செயல்படுத்துவோம்;இந்த சேவைக்கு பொதுவாக கூடுதல் கட்டணம் எதுவும் இல்லை.

பொதுவாக, உங்கள் ஆர்டர் செயல்முறையின் ஆரம்ப கட்டத்தில் இருந்தால், நீங்கள் அதை மாற்றலாம் அல்லது ரத்து செய்யலாம்.நீங்கள் பணத்தைத் திரும்பப்பெறக் கேட்கலாம் அல்லது எதிர்கால ஆர்டர்களுக்கான கட்டணத்தை கிரெடிட்டாக வழங்கலாம்.

எங்களிடம் ஏதேனும் பொருட்களைத் திருப்பித் தருவதற்கு முன், கீழே உள்ள வழிமுறைகளைப் படித்துப் பின்பற்றவும்.எங்களின் ரிட்டர்ன் பாலிசியை நீங்கள் புரிந்துகொண்டுள்ளீர்கள் என்பதையும், அனைத்து நிபந்தனைகளையும் நீங்கள் பூர்த்திசெய்கிறீர்கள் என்பதையும் உறுதிசெய்யவும்.முதல் படி, எங்கள் விற்பனைக்குப் பின் சேவையைத் தொடர்புகொள்வது, தயவுசெய்து பின்வரும் தகவலை எங்களுக்கு வழங்கவும்:

அ.அசல் ஆர்டர் எண்

பி.பரிமாற்றத்திற்கான காரணம்

c.உருப்படியின் சிக்கலைத் தெளிவாகக் காட்டும் புகைப்படங்கள்

ஈ.கோரப்பட்ட மாற்று உருப்படியின் விவரங்கள்: உருப்படி எண், பெயர் மற்றும் நிறம்

இ.உங்கள் ஷிப்பிங் முகவரி மற்றும் தொலைபேசி எண்

எங்களின் முன் ஒப்பந்தம் இல்லாமல் திருப்பி அனுப்பப்பட்ட எந்த பொருட்களையும் எங்களால் செயல்படுத்த முடியவில்லை என்பதை நினைவில் கொள்ளவும்.திரும்பிய அனைத்து பொருட்களும் RMA எண்ணைக் கொண்டிருக்க வேண்டும்.திரும்பிய உருப்படியை ஏற்க நாங்கள் ஒப்புக்கொண்டவுடன், உங்கள் ஆர்டர் எண் அல்லது பேபால் ஐடியைக் கொண்ட ஆங்கிலத்தில் ஒரு குறிப்பை எழுதுவதை உறுதிசெய்துகொள்ளவும், இதனால் உங்கள் ஆர்டர் தகவலை எங்களால் கண்டறிய முடியும்.

உங்கள் பொருட்களைப் பெற்ற 30 காலண்டர் நாட்களுக்குள் மட்டுமே திரும்பப்பெறுதல் அல்லது RMA செயல்முறை தொடங்கப்படும்.திரும்பிய தயாரிப்புகளை அவற்றின் அசல் நிலையில் மட்டுமே நாங்கள் ஏற்க முடியும்.

எங்கள் ஆடைகளின் தரம் மற்றும் பொருத்தம் குறித்து நாம் பெருமை கொள்கிறோம்.நாங்கள் விற்கும் அனைத்து பெண்களுக்கான ஆடைகளும் OSRM (பிற சிறப்பு ஒழுங்குபடுத்தப்பட்ட பொருட்கள்) என குறிப்பிடப்படுகின்றன, மேலும், ஒருமுறை விற்றால், தரமான சிக்கல்கள் அல்லது தவறான ஏற்றுமதியைத் தவிர வேறு சந்தர்ப்பங்களில் திரும்பப் பெறவோ அல்லது மாற்றவோ முடியாது.

தரச் சிக்கல்கள்:
ஏதேனும் பொருள் குறைபாடுள்ளதாக நீங்கள் கண்டால், ஆடையைப் பெற்ற 30 காலண்டர் நாட்களுக்குள் அது அனுப்பப்பட்ட அதே நிலையில் எங்களிடம் திரும்பப் பெறப்பட வேண்டும் - அது துவைக்கப்படாமல், அணியாததாக மற்றும் அனைத்து அசல் குறிச்சொற்களுடன் இணைக்கப்பட வேண்டும்.ஷிப்மென்ட் செய்வதற்கு முன், புலப்படும் குறைபாடுகள் மற்றும் சேதங்கள் உள்ளதா என்பதை நாங்கள் கவனமாகச் சரிபார்த்தாலும், தயாரிப்பு வந்தவுடன் அதைச் சரிபார்த்து, குறைபாடுகள் அல்லது சிக்கல்கள் இல்லாமல் இருப்பதை உறுதிசெய்வது வாங்குபவரின் பொறுப்பாகும்.வாடிக்கையாளர் அலட்சியம் காரணமாக சேதமடைந்த பொருட்கள் அல்லது குறிச்சொற்கள் இல்லாத பொருட்கள் திரும்பப்பெற ஏற்றுக்கொள்ளப்படாது.

தவறான ஏற்றுமதி:
வாங்கிய தயாரிப்பு ஆர்டர் செய்யப்பட்ட பொருளுடன் பொருந்தாத சந்தர்ப்பங்களில் உங்கள் தயாரிப்பை நாங்கள் பரிமாறிக்கொள்வோம்.உதாரணமாக, நீங்கள் ஆர்டர் செய்த வண்ணம் அல்ல (உங்கள் கணினி மானிட்டரால் உணரப்பட்ட வண்ண வேறுபாடுகள் மாற்றப்படாது), அல்லது நீங்கள் பெற்ற உருப்படி நீங்கள் ஆர்டர் செய்த பாணியுடன் பொருந்தவில்லை.

தயவுசெய்து கவனிக்கவும்:
திரும்பிய மற்றும் மாற்றப்பட்ட அனைத்து பொருட்களையும் 30 காலண்டர் நாட்களுக்குள் திருப்பித் தர வேண்டும்.தகுதியான தயாரிப்புகளுக்கு மட்டுமே வருமானம் மற்றும் பரிமாற்றங்கள் ஏற்படும்.தேய்ந்த, சேதமடைந்த அல்லது குறிச்சொற்கள் அகற்றப்பட்ட எந்தவொரு பொருட்களையும் திரும்பப் பெற மறுப்பதற்கும் மாற்றுவதற்கும் எங்களுக்கு உரிமை உள்ளது.நாங்கள் பெறும் ஒரு பொருள் தேய்ந்திருந்தால், சேதமடைந்திருந்தால், அதன் குறிச்சொற்கள் அகற்றப்பட்டிருந்தால், அல்லது திரும்பப் பெறுவதற்கும் மாற்றுவதற்கும் ஏற்றுக்கொள்ள முடியாததாகக் கருதப்பட்டால், இணக்கமற்ற துண்டுகளை உங்களிடம் திருப்பித் தர எங்களுக்கு உரிமை உள்ளது.அனைத்து தயாரிப்பு பேக்கேஜிங் எந்த வகையிலும் சேதமடையாமல் அப்படியே இருக்க வேண்டும்.

எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவைத் துறையைத் தொடர்புகொண்டு பரஸ்பர உடன்பாட்டை எட்டிய பிறகு, நீங்கள் உருப்படியை (களை) எங்களுக்கு அனுப்ப முடியும்.உருப்படி(களை) நாங்கள் பெற்றவுடன், நீங்கள் வழங்கிய RMA தகவலை உறுதிசெய்து, உருப்படி(களின்) நிலையை மதிப்பாய்வு செய்வோம்.தொடர்புடைய அனைத்து நிபந்தனைகளும் பூர்த்தி செய்யப்பட்டிருந்தால், நீங்கள் ஒன்றைக் கோரியிருந்தால், நாங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவோம்;மாற்றாக, அதற்கு பதிலாக நீங்கள் ஒரு பரிமாற்றத்தைக் கேட்டிருந்தால், மாற்றீடு எங்கள் தலைமையகத்தில் இருந்து உங்களுக்கு அனுப்பப்படும்.

கிரெடிட் கார்டு, பேபால் போன்றவற்றை நாங்கள் கட்டண முறைகளாக ஏற்றுக்கொள்கிறோம்.

1)கடன் அட்டை.
விசா, மாஸ்டர்கார்டு, ஜேசிபி, டிஸ்கவர் மற்றும் டைனர்ஸ் உட்பட.

2)பேபால்.
உலகில் மிகவும் வசதியான கட்டண முறை.

3)டெபிட் கார்டு.
விசா, மாஸ்டர்கார்டு, விசா எலக்ட்ரான் உட்பட.

உங்கள் பாதுகாப்பிற்காக, எங்கள் கட்டணச் சரிபார்ப்புக் குழுவால் உங்கள் ஆர்டரைச் செயல்படுத்துகிறது, இது எங்கள் தளத்தில் செய்யப்படும் அனைத்துப் பரிவர்த்தனைகளும் அங்கீகரிக்கப்பட்டவை என்பதை உறுதிப்படுத்துவதற்கான ஒரு நிலையான செயல்முறையாகும், மேலும் உங்கள் எதிர்கால வாங்குதல்கள் முதன்மையான முன்னுரிமையில் செயல்படுத்தப்படும்.